1. Überblick über diese Datenschutzerklärung
Vielen Dank für Ihren Besuch auf elarenmont.com. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und Ihrer Privatsphäre ist uns wichtig. Wir verarbeiten personenbezogene Daten unter Beachtung der geltenden Datenschutzvorschriften.
Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, wenn Sie unsere Website besuchen, Produkte ansehen, einen Kauf tätigen, mit uns Kontakt aufnehmen oder andere damit verbundene Leistungen nutzen. Außerdem erläutern wir, zu welchen Zwecken wir Ihre Daten verwenden, unter welchen Voraussetzungen Daten an Dritte weitergegeben werden können und welche Datenschutzrechte Ihnen gesetzlich zustehen.
Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten beachten wir die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), die anwendbaren deutschen Datenschutzvorschriften sowie sonstige einschlägige datenschutzrechtliche Bestimmungen.
2. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dieser Website ist:
Elarenmont
E-Mail: info@elarenmont.com
Telefon: +1 (614) 715-4382
Postanschrift: 1547 Surf Side Dr, Saint Louis, MO 63138, United States
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (EST)
Wir liefern unsere Waren innerhalb Deutschlands.
Sofern nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften die Benennung eines Datenschutzbeauftragten erforderlich ist, können Sie sich in Datenschutzangelegenheiten zunächst über die oben genannten Kontaktdaten an uns wenden.
3. Geltungsbereich dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung unserer Website. Dies umfasst insbesondere:
den Besuch der Website und das Aufrufen von Webseiten;
das Durchsuchen unserer Schlafzimmermöbel und Gartenmöbel;
das Ansehen von Produktdetails und sonstigen Produktinformationen;
den Online-Kauf von Produkten;
die Erstellung oder Nutzung eines Kundenkontos, sofern eine solche Funktion angeboten wird;
die Aufgabe von Bestellungen und den Erhalt von Bestellinformationen;
die Abwicklung von Zahlungen;
die Organisation der Lieferung;
die Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice;
Anfragen zu Produkten, Bestellungen oder Lieferungen;
die Einreichung von Rückgabe- oder Erstattungsanfragen;
die Bearbeitung von Kundendienstleistungen;
die Nutzung weiterer auf der Website verfügbarer Funktionen.
Diese Datenschutzerklärung bezieht sich ausschließlich auf die Verarbeitung personenbezogener Daten. Sie ist nicht als pauschale Einwilligung in eine uneingeschränkte Erhebung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zu verstehen.
4. Was sind personenbezogene Daten?
Personenbezogene Daten sind Informationen, die sich direkt oder indirekt auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen.
Hierzu können beispielsweise Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihre Anschrift, Ihre IP-Adresse sowie Informationen im Zusammenhang mit einer bestimmten Bestellung gehören, soweit diese nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften als personenbezogene Daten einzustufen sind.
Wir erheben personenbezogene Daten nicht ohne bestimmten Zweck. Die Verarbeitung richtet sich nach den von Ihnen genutzten Leistungen und den jeweiligen geschäftlichen Erfordernissen.
5. Welche Informationen wir erheben können
5.1 Kauf- und Bestelldaten
Wenn Sie Produkte bei uns kaufen, können zur Durchführung der Transaktion insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
Vor- und Nachname;
Rechnungsanschrift;
Lieferanschrift;
E-Mail-Adresse;
Telefonnummer;
Bestellnummer und Bestelldetails;
Angaben zu den bestellten Produkten;
Transaktionsbetrag und Transaktionszeitpunkt;
gewählte Zahlungsart;
für die Zahlungsabwicklung erforderliche Informationen.
Diese Informationen werden insbesondere zur Abwicklung Ihres Kaufs, zur Bearbeitung Ihrer Bestellung und zur Erbringung damit verbundener Kundendienstleistungen verwendet.
5.2 Von Ihnen bereitgestellte Informationen
Wenn Sie uns eine Anfrage, Rückmeldung, Kundendienstanfrage oder sonstige Mitteilung senden, können wir die personenbezogenen Daten verarbeiten, die Sie uns im Rahmen der Kommunikation freiwillig mitteilen.
Hierzu können beispielsweise Ihr Name, Ihre Kontaktdaten, Bestellinformationen und der Inhalt Ihrer Nachricht gehören.
5.3 Technische und Zugriffsdaten
Bei Ihrem Besuch unserer Website können im Rahmen des technischen Betriebs bestimmte Informationen verarbeitet werden, beispielsweise:
IP-Adresse;
Zeitpunkt des Zugriffs;
Browserinformationen;
Informationen zum Betriebssystem;
verwendeter Gerätetyp;
aufgerufene Seiten;
technische Protokolldaten;
Informationen zu Websitefehlern und sicherheitsrelevanten Ereignissen.
Diese Informationen können dazu dienen, den ordnungsgemäßen Betrieb unserer Website sicherzustellen und technische Probleme oder Sicherheitsrisiken frühzeitig zu erkennen.
6. Zu welchen Zwecken wir personenbezogene Daten verarbeiten
Abhängig von der jeweiligen Situation können personenbezogene Daten insbesondere für folgende Zwecke verarbeitet werden:
6.1 Bereitstellung von Produkten und Abwicklung von Bestellungen
Wir benötigen bestimmte personenbezogene Daten, um Bestellungen entgegenzunehmen und zu bearbeiten, die Lieferung vorzubereiten und den Kaufvertrag zu erfüllen.
6.2 Zahlungsabwicklung
Bestellinformationen und die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Informationen können verarbeitet werden, um die von Ihnen gewählte Zahlungsart durchzuführen.
Zahlungsbezogene Daten werden nicht ohne entsprechenden Zweck für andere, nicht mit der Bestellung verbundene Zwecke verwendet.
6.3 Organisation der Lieferung
Um die bestellten Waren an die von Ihnen angegebene Adresse zu liefern, können wir Ihren Namen, Ihre Lieferanschrift, Ihre Telefonnummer oder andere für die Lieferung erforderliche Informationen verarbeiten.
Sofern die Lieferung durch externe Versand- oder Logistikdienstleister erfolgt, können die für die Durchführung der Lieferung erforderlichen Daten im notwendigen Umfang an diese Dienstleister weitergegeben werden.
6.4 Kundenservice
Wir verarbeiten Ihre Kontaktdaten und Kommunikationsinhalte, um:
Ihre Fragen zu beantworten;
Bestellungen zu prüfen;
Angelegenheiten im Zusammenhang mit der Lieferung zu bearbeiten;
Sie bei Produkt- oder Serviceproblemen zu unterstützen;
Kundendienstanfragen zu bearbeiten.
6.5 Rückgaben und Erstattungen
Wenn Sie eine Rückgabe, Erstattung oder sonstige Kundendienstleistung beantragen, verarbeiten wir die Informationen, die zur Prüfung der Bestellung und zur Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich sind.
6.6 Websitebetrieb und Sicherheit
Technische Daten können verwendet werden, um den Betrieb unserer Website aufrechtzuerhalten, technische Fehler zu untersuchen, ungewöhnliche Aktivitäten zu erkennen und unsere Website sowie die damit verbundenen Systeme vor unbefugtem Zugriff, Angriffen, Betrug oder Missbrauch zu schützen.
6.7 Optimierung der Website
Soweit eine geeignete Rechtsgrundlage besteht, können wir entsprechende Informationen verwenden, um die Nutzung unserer Website zu analysieren und deren Funktionen, Leistung und Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.
6.8 Gesetzliche und regulatorische Anforderungen
Wenn wir gesetzlich verpflichtet sind, bestimmte personenbezogene Daten zu speichern, bereitzustellen oder anderweitig zu verarbeiten, erfolgt die Verarbeitung im erforderlichen Umfang zur Erfüllung der jeweiligen gesetzlichen Verpflichtung.
7. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nicht auf Grundlage eines einzigen allgemeinen Rechtsgrundes. Vielmehr richtet sich die jeweilige Rechtsgrundlage nach der konkreten Verarbeitung und ihrem Zweck.
7.1 Vertragserfüllung – Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Wenn Sie Produkte kaufen oder Maßnahmen ergreifen, die für den Abschluss eines Vertrags erforderlich sind, können wir die für die Vertragserfüllung notwendigen personenbezogenen Daten verarbeiten.
Hierzu gehören beispielsweise die Bearbeitung von Bestellungen, die Zahlungsabwicklung, die Lieferung sowie der mit der Bestellung verbundene Kundenservice.
7.2 Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen – Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO
Wenn gesetzliche Vorschriften eine Datenverarbeitung verlangen, können wir personenbezogene Daten im erforderlichen Umfang verarbeiten, um diese rechtlichen Verpflichtungen zu erfüllen.
Dies kann beispielsweise gesetzliche Aufbewahrungs-, Nachweis- oder sonstige Verpflichtungen betreffen.
7.3 Berechtigte Interessen – Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können wir personenbezogene Daten auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeiten.
Zu unseren berechtigten Interessen können insbesondere die Sicherheit unserer Website, die Verhinderung von Betrug und Missbrauch, die Aufrechterhaltung eines ordnungsgemäßen Websitebetriebs sowie die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen gehören.
Bei der Anwendung dieser Rechtsgrundlage berücksichtigen wir, ob die Verarbeitung erforderlich ist und ob Ihre Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten einen vorrangigen Schutz erfordern.
7.4 Einwilligung – Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
Für Verarbeitungsvorgänge, für die nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften eine vorherige Einwilligung erforderlich ist, holen wir Ihre wirksame Einwilligung vor Beginn der Verarbeitung ein.
Dies kann beispielsweise bestimmte nicht notwendige Cookies, Analyseverfahren oder Marketingtechnologien betreffen, soweit hierfür eine Einwilligung gesetzlich erforderlich ist.
8. Cookies
8.1 Zweck von Cookies
Cookies sind kleine Datendateien oder Informationen, die eine Website in Ihrem Browser oder auf Ihrem Endgerät speichern kann. Vergleichbare Technologien können ähnliche Funktionen erfüllen.
Sie können dazu dienen, bestimmte notwendige Zustände zu speichern und grundlegende Funktionen der Website zu ermöglichen.
8.2 Notwendige Cookies
Bestimmte Cookies können für den grundlegenden Betrieb der Website oder für eine von Ihnen ausdrücklich angeforderte Funktion erforderlich sein.
Dazu können beispielsweise Technologien gehören, die verwendet werden für:
die Speicherung des Warenkorbstatus;
die Durchführung des Bestellvorgangs;
die Unterstützung einer Anmeldefunktion, sofern angeboten;
die Speicherung notwendiger technischer Einstellungen;
die Bereitstellung einer von Ihnen ausdrücklich angeforderten Websitefunktion.
Soweit der Einsatz solcher unbedingt erforderlicher Technologien nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften keine vorherige Einwilligung erfordert, können diese ohne eine gesonderte Einwilligung eingesetzt werden.
8.3 Nicht notwendige Cookies
Wenn Cookies oder vergleichbare Technologien zur Analyse des Nutzerverhaltens, für Marketing, Werbung, Tracking oder andere nicht notwendige Zwecke eingesetzt werden und nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften eine vorherige Einwilligung erforderlich ist, aktivieren wir diese Technologien erst nach Erteilung Ihrer wirksamen Einwilligung.
Der bloße Besuch unserer Website wird nicht als umfassende Zustimmung zur Verwendung sämtlicher Cookies verstanden.
8.4 Verwaltung und Widerruf Ihrer Cookie-Einwilligung
Sofern unsere Website eine Cookie-Einstellungs- oder Einwilligungsverwaltung bereitstellt, können Sie dort die verfügbaren Cookie-Kategorien auswählen und Ihre Einstellungen anpassen.
Sie können eine zuvor erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen.
Der Widerruf muss ebenso einfach möglich sein wie die Erteilung der Einwilligung.
Der Widerruf wirkt für die Zukunft und berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf auf Grundlage Ihrer wirksamen Einwilligung erfolgt ist.
Wenn Sie bestimmte nicht notwendige Cookies ablehnen, können einzelne zusätzliche Funktionen möglicherweise eingeschränkt sein. Die grundlegenden Funktionen der Website und die von Ihnen ausdrücklich angeforderten Leistungen sollen dadurch nicht beeinträchtigt werden.
9. Weitergabe personenbezogener Daten
Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit können wir mit verschiedenen Dienstleistern zusammenarbeiten.
Im erforderlichen Umfang können personenbezogene Daten insbesondere an folgende Kategorien von Empfängern weitergegeben werden:
Zahlungsdienstleister
Zur Abwicklung von Zahlungen im Zusammenhang mit Bestellungen und Transaktionen.
Versand- und Logistikdienstleister
Zur Vorbereitung, zum Transport und zur Zustellung der von Ihnen bestellten Waren.
IT- und Hosting-Dienstleister
Für den Betrieb der Website, technische Wartung, Datenspeicherung oder damit verbundene technische Unterstützung.
Dienstleister im Kundenservice
Sofern bestimmte Aufgaben durch externe Dienstleister unterstützt werden, können diese die zur Erbringung der jeweiligen Leistung erforderlichen Daten erhalten.
Rechts-, Steuer- und sonstige Fachberater
Soweit dies für rechtliche, steuerliche, buchhalterische oder sonstige Compliance-Angelegenheiten erforderlich ist.
Behörden, Gerichte und Strafverfolgungsbehörden
Soweit eine gesetzliche Verpflichtung, ein gerichtliches Verfahren oder eine andere gesetzlich zulässige Grundlage die Offenlegung erlaubt oder erfordert.
Wir geben personenbezogene Daten nicht ohne sachlichen Grund an weitere Empfänger weiter und beschränken die Weitergabe auf das für den jeweiligen Zweck erforderliche Maß.
Bei Dienstleistern, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, treffen wir die nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften erforderlichen Datenschutzmaßnahmen und beschränken die Verarbeitung auf die vereinbarten Zwecke und den zulässigen Umfang.
10. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nicht unbegrenzt.
Grundsätzlich werden personenbezogene Daten so lange gespeichert, wie dies zur Erfüllung des jeweiligen Zwecks erforderlich ist und eine weitere Speicherung rechtlich zulässig oder erforderlich ist.
Wenn gesetzliche Vorschriften eine längere Speicherung verlangen, beispielsweise aufgrund handels-, steuer- oder sonstiger gesetzlicher Aufbewahrungspflichten, speichern wir die betreffenden Daten für die jeweils vorgeschriebene Dauer.
Für unterschiedliche Kategorien personenbezogener Daten können unterschiedliche Speicherfristen gelten.
Nach Ablauf der jeweiligen Speicherfrist löschen wir die Daten, anonymisieren sie oder verarbeiten sie auf andere Weise, soweit dies mit den geltenden gesetzlichen Anforderungen vereinbar ist.
11. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um das Risiko eines unbefugten Zugriffs, Verlusts, einer Veränderung, Offenlegung, eines Missbrauchs oder einer sonstigen unrechtmäßigen Verarbeitung personenbezogener Daten zu reduzieren.
Wir überprüfen und passen unsere Sicherheitsmaßnahmen unter Berücksichtigung der Art der Datenverarbeitung, der bestehenden Risiken und des technischen Fortschritts angemessen an.
Da die Nutzung des Internets grundsätzlich mit bestimmten Risiken verbunden ist, kann jedoch keine absolute Sicherheit bei der Übertragung oder elektronischen Speicherung von Daten garantiert werden.
12. Ihre Datenschutzrechte
Nach Maßgabe der DSGVO und anderer anwendbarer gesetzlicher Vorschriften können Ihnen insbesondere folgende Rechte zustehen:
12.1 Recht auf Auskunft
Sie können Auskunft darüber verlangen, ob wir personenbezogene Daten über Sie verarbeiten.
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie außerdem Informationen über die Zwecke der Verarbeitung, die Kategorien der personenbezogenen Daten, die Empfänger und die Speicherdauer erhalten.
12.2 Recht auf Berichtigung
Wenn Ihre personenbezogenen Daten unrichtig oder unvollständig sind, können Sie deren Berichtigung oder Ergänzung verlangen.
12.3 Recht auf Löschung
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
Dieses Recht besteht jedoch nicht uneingeschränkt. Wenn beispielsweise gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen oder eine andere gesetzliche Grundlage die weitere Verarbeitung erlaubt, kann eine Löschung nicht sofort oder nicht vollständig möglich sein.
12.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt wird.
12.5 Recht auf Datenübertragbarkeit
Wenn die gesetzlichen Voraussetzungen für das Recht auf Datenübertragbarkeit erfüllt sind, können Sie verlangen, die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
Soweit gesetzlich vorgesehen und technisch möglich, können Sie auch verlangen, dass die Daten an einen anderen Verantwortlichen übermittelt werden.
12.6 Recht auf Widerspruch
Soweit gesetzlich vorgesehen, haben Sie das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen.
Dies betrifft insbesondere Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder lit. f DSGVO.
Wir prüfen einen Widerspruch unter Berücksichtigung der konkreten Umstände und der geltenden gesetzlichen Vorschriften.
12.7 Recht auf Widerruf einer Einwilligung
Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen.
Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf auf Grundlage Ihrer Einwilligung erfolgt ist.
12.8 Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen anwendbare Datenschutzvorschriften verstößt, können Sie eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einreichen.
13. So können Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben
Wenn Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen oder ein anderes Datenschutzrecht ausüben möchten, können Sie uns wie folgt kontaktieren:
E-Mail: info@elarenmont.com
Telefon: +1 (614) 715-4382
Postanschrift: 1547 Surf Side Dr, Saint Louis, MO 63138, United States
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (EST)
Um die Bearbeitung Ihrer Anfrage zu erleichtern, empfehlen wir, folgende Angaben bereitzustellen:
Ihren Namen;
Ihre Kontakt-E-Mail-Adresse;
das konkrete Datenschutzrecht, das Sie ausüben möchten;
die für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlichen Informationen.
Zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten können wir im gesetzlich zulässigen Umfang eine angemessene Identitätsprüfung verlangen.
Bitte übermitteln Sie uns keine sensiblen Informationen, die für die Bearbeitung Ihrer Anfrage nicht erforderlich sind.
14. Datenschutzrechtliche Grundlagen
Unsere Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt unter Beachtung der anwendbaren Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO/GDPR) sowie, abhängig vom jeweiligen Verarbeitungsvorgang, der einschlägigen deutschen Datenschutzvorschriften und weiterer anwendbarer datenschutzrechtlicher Bestimmungen.
Welche konkrete Rechtsgrundlage für eine Verarbeitung gilt, hängt von der Art, dem Zweck und den jeweiligen Umständen der Verarbeitung ab.
15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung ändern, wenn sich beispielsweise:
Funktionen unserer Website;
Geschäftsabläufe;
Arten der Datenverarbeitung;
eingesetzte Technologien;
oder gesetzliche beziehungsweise regulatorische Anforderungen
ändern.
Die jeweils aktuelle Fassung dieser Datenschutzerklärung wird auf unserer Website veröffentlicht.
Bei wesentlichen Änderungen werden wir, soweit dies nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften erforderlich ist, geeignete Maßnahmen ergreifen, um Sie darüber zu informieren.
16. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zu Ihren Datenschutzrechten haben, können Sie uns über folgende Kontaktdaten erreichen:
E-Mail: info@elarenmont.com
Telefon: +1 (614) 715-4382
Postanschrift: 1547 Surf Side Dr, Saint Louis, MO 63138, United States
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (EST)